„Für HARIBO-Nachschub zu sorgen, war schon ganz früh eine Priorität für mich. Und heute mache ich das sogar beruflich – in einem internationalen Umfeld, das ich selbst mitgestalten kann.“
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Stefan Sorce 
Leiter Logistik international

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ab sofort

Teamleiter Customer Service (m/w/d)

Über diese Position

Sie steuern sämtliche Prozesse des Customer Service und stellen eine vollständige, fehlerfreie und termingerechte Bearbeitung aller Kundenaufträge sicher.

Was wir zu bieten haben

  • Sie sorgen für eine ergebnisorientierte Sicherstellung unserer Servicequalität.
  • Sie übernehmen die Erstellung und Auswertung der HARIBO Lieferstruktur und optimieren diese ggf. kundenbezogen.
  • Sie gewährleisten und erhöhen die Qualität  des  Liefer- service und der damit einhergehenden Kundenzufriedenheit.
  • Sie optimieren abteilungsinterne und -übergreifende Prozesse in Abstimmung mit den  Fachabteilungen.
  • Sie lösen  eigenverantwortlich Probleme und treffen im
    Rahmen Ihrer Zuständigkeiten Entscheidungen.
  • Sie erledigen den  täglichen Abgleich der Warenverfüg- barkeit  im Zentrallager und die Genehmigung der zu retournierenden Ware.
  • Sie bearbeiten eingehende Aufträge  und betreuen deren
    Abwicklung sowie ggf. anfallende Reklamationen.

 

Was Sie mitbringen sollten

  • ein wirtschaftswissenschaftliches Studium oder  eine kaufmännische Ausbildung  sowie mehrjährige Berufserfahrung in einem Markenartikelunternehmen,
  • analytische Fähigkeiten, Prozessverständnis  und eine selbstständige sowie strukturierte Arbeitsweise,
  • Erfahrung  in schnittstellenübergreifendem Arbeiten sowie Geschick und Sicherheit in der Personalführung,
  • sehr  gute  Kenntnisse in SAP SD, den  gängigen Analyse- und Auswertungstools und MS-Office-Anwendungen.

 

Wie Sie profitieren

HARIBO ist Ihr Ort für eine langfristige, erfolgreiche Karriere: Wir haben eine klare Entwicklungsstrategie – für unser Unternehmen und für unsere Mitarbeiter. Profitieren Sie von den Vorteilen eines stabil aufgestellten Unternehmens und gestalten Sie Ihre Karriere nach Ihren Vorstellungen. Bei HARIBO geht das, denn hier stehen Sie im Mittelpunkt.

 

Werden Sie HARIBOjaner

 

Kontakt und mehr Infos

Ihre Ansprechpartnerin für diese Position ist Sandra Kamrau. Bitte bewerben Sie sich ausschließlich online über unser Bewerbungstool. Mehr Informationen über die Karrieremöglichkeiten bei HARIBO finden Sie auf haribo.de/karriere.

Kontakt

Bewerbungen bitte an:

HARIBO Grafschaft Produktions GmbH
Sandra Kamrau
HARIBO ist Weltmarktführer in Sachen Fruchtgummi und Lakritz und produziert an 16 Standorten in zehn Ländern innovative Produkte in bester Qualität. Unsere mehr als 7.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter finden in unserem Traditionsunternehmen eine Umgebung, in der sie wachsen und erfolgreich sein können – beruflich und persönlich.
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Haribo macht Kinder froh und Erwachsene ebenso.