Medewerker Customer Service (60%)

HARIBO maakt al sinds 1920 kinderen en volwassenen blij. Het van origine Duitse bedrijf is in België en Nederland bekend van de merken HARIBO en MAOAM. In Breda bevindt zich onze commerciële entiteit die al onze commerciële activiteiten in beide landen integreert. De groep stelt wereldwijd meer dan 7000 medewerkers te werk. Voor ons Customer Service team in Breda, dat bestaat uit 5 werknemers, zijn we op
zoek naar een enhousiaste medewerker Customer Service (60% - 24u/week).

Medewerker Customer Service (60%)

In deze functie ben je verantwoordelijk voor het opvolgen van het volledige ‘order the cash’ proces van de aan jou toegewezen klanten. Van het verwerken van prijzen, orders en leveringen tot en met facturatie. Wil jij graag een afwisselende functie met veel verantwoordelijkheid? Dan hebben we een mooie uitdaging voor jou!

De uitdaging:
- Je onderhoudt een goed klantencontact omtrent de order- en productstatus, voorraadbeschikbaarheid en de levering. Hiervoor heb je dagelijks (zowel telefonisch als per e-mail) contact met klanten, externe logistiek dienstverleners en intern met de afdeling Demand & Supply Planning.
-Je zorgt voor een secure verwerking van de klantcondities in nauwe samenwerking met de afdeling Sales, waardoor zorg gedragen wordt voor correcte facturatie.
-Je volgt samen met de afdelingen Finance & Sales de betalingen en de verschilmeldingen van de facturen op.
- Je biedt de perfecte service aan klanten bij de afhandeling van klachten, retouropdrachten of leveringsverzoeken.