책임의 기본

내부 구조, 외부 지원 및 이해 관계자와의 대화는 하리보 기업 책임의 기반이 됩니다.

사무실 책상 위에 커다란 빨간 골드베어와 함께 놓여 있는 노트북
사무실 책상 위에 커다란 빨간 골드베어와 함께 놓여 있는 노트북

책임 모델

과일젤리와 감초젤리 부문에서 선두적인 위치에 있다는 것은 이에 따른 책임도 크다는 것을 의미합니다. 하리보에서는 기업의 책임 또는 줄여서 CR을 준수하고 있습니다. 우리는 이 중요한 영역들을 하나의 책임 모델로 그려냅니다. 기업 책임에 대한 하리보 모델은 다음 네 가지 주요 영역에서 강조됩니다.

직원들은 회사 성공에 중요한 역할을 합니다. 1920년 이래 하리보는 미래를 보장하는 뛰어난 직장을 중요시 여겼습니다. 이를 바탕으로 하리보는 무엇보다도 교육과 계속 교육에 초점을 두고 있습니다. 사회와 사회공헌은 좋은 목적을 위해 기부하는 것으로만 그치는 것이 아닙니다. 사회는 우리에게 가장 중요한 이해관계자 그룹의 환경을 형성하고 있으며, 이곳에서 우리는 기업으로서 활동하고 있습니다. 이를 통해 사회는 직접적으로 우리의 핵심 사업과 연관됩니다. 환경에 대한 우리의 책임은 정확히 생산 공정과 관련이 있습니다. 우리의 가장 중요한 목표는 생태발자국을 가능한 한 남기지 않는 것입니다. 이 중심에는 품질, 투명한 정보, 그리고 소비자와의 열린 대화가 있습니다.

관련 프로세스 및 구조는 다음 사항을 점검하는 데 도움이 됩니다. 우리 자체 기준을 봤을 때 현재 우리는 어디에 서 있는가? 어떤 활동 영역에서 더 개선할 수 있는가? 어떤 발전이나 자극을 우리 계획에 포함시켜야 하나?

우리의 장기적인 목표

하리보 제품은 세대를 넘어 아이들과 어른들에게 많은 사랑을 받고 있습니다. 이것은 우리의 책임을 특별하게 만들어 주는 동기가 되며, 이를 위해 가족기업으로서 한 세기 동안 책임을 지고 있습니다. 우리 기업의 책임 전략 핵심은 다음과 같습니다. 우리는 책임감 있게 행동함으로써 전 세계 소비자들이 다음 세기에서도 즐겁고 기분 좋은 마음으로 우리 제품을 선택할 수 있도록 노력합니다.

우리의 책임 있는 행동은 제 3자가 인정할 수 있을 때 이익이 될 수 있습니다. 외부 평가는 회사에서 더 개선할 부분에 대해 신뢰할 수 있는 정보를 제공해 줄 수 있습니다. 우리는 윤리적인 사업활동에 대한 자체 기준을 충족시키기 위해 관련 평가들을 수용하고 있습니다. 하리보는 2015년 비영리 조직에서 광범위한 감사를 받기로 결정하였고 글로벌 Sedex 감사 이니셔티브에 참여했습니다. 윤리 감사 표준인 SMETA(Sedex Members Ethical Trade Audit)는 가장 포괄적인 감사 개념 중 하나이며 네 가지 주요 영역으로 확장됩니다.

  • 근로자 인권
  • 사업 윤리
  • 안전보건
  • 환경

두 곳의 공장을 제외한 모든 하리보 생산 현장이 감사를 받았으며 일부는 이미 2차 평가(재감사)를 실행하고 있습니다.

2024년까지 하리보 그룹은 SMETA 프로그램을 완전히 도입할 예정입니다.

또한 SMETA는 하리보 공급업체 규범을 위한 중요한 기반이 되고 있습니다.

서비스 및 대화

우리 제품에 대한 만족도를 인지하고 향상시키기 위해, 하리보는 디지털 커뮤니케이션 채널과 회사 자체 서비스 부서를 통해 소비자와 직접 대화를 이어가고 있습니다. 언제나 질문, 아이디어, 개별 제품에 대한 의견 및 개선을 위한 제안을 기다리고 있으며, 이것은 기업의 책임과 관련된 문제에도 마찬가지입니다.