사회 안에서

우리는 사회의 일부입니다. 이것이 우리가 사회의 지속가능한 발전에 기여하고자 하는 이유입니다.

슈퍼마켓 주차장 앞 쇼핑 카트와 함께 서 있는 가족
슈퍼마켓 주차장 앞 쇼핑 카트와 함께 서 있는 가족

우리는 사회의 일부로 그 안에서 기업으로서 활동하고 있습니다. 우리의 사회적 환경은 다양합니다. 다양한 이해관계자들이 우리에 대한 기대를 가지고 있습니다. 이러한 사회적 기대를 우리 스스로의 기대와 함께 조화시키고 우리의 행동에 신중을 기하는 것도 하리보의 책임에 포함됩니다. 또한 우리는 사회 환경의 지속가능한 개발에 기여하고자 자체적인 목표를 추구하고 있습니다.

참여 및 개발 - 사회의 일부인 하리보

우리는 사업 지역의 다양한 커뮤니티와 밀접한 관계를 형성하고 있기 때문에, 사회적인 기업시민으로서 소임을 다 하기 위해 노력하고 있습니다.

토론 형성에 기여

100개국 이상의 많은 사람들이 우리 제품을 즐기고 있습니다. 그 이유만으로도, 우리의 참여는 영양과 환경에 사회 정치적 영향력을 미치게 됩니다. 하리보는 주요 과제에 대한 지속가능한 솔루션을 위해 다양한 네트워크와 이니셔티브에 적극적으로 참여하고 있습니다.

  • IRC, 책임있는 카나우바 왁스를 위한 이니셔티브(The Initiative for Responsible Carnauba
  • Enactus, 지속 가능한 개발을 위한 대학, 학생 및 회사 파트너의 글로벌 네트워크
  • 다중 부문 유럽 플라스틱 조약 이니셔티브(HARIBO UK)

소비자 - 모두를 위한 책임 있는 품질

소비자는 직원을 비롯해 우리의 가장 중요한 이해관계자 그룹입니다. 1920년부터 소비자들은 고품질 하리보 제품을 신뢰하고 있습니다. 1935년부터는 세계적인 신뢰를 받고 있습니다.

현재 우리는 1,000가지 이상의 다양한 제품을 통해 전 세계 소비자들의 선호도를 충족하고 있으며 확립된 주력 상품을 중심으로 제품군을 더욱 확장하고 있습니다. 그 결과 고품질 채식 제품 또는 저당 제품을 선호하는 소비자들도 하리보에서 원하는 것을 찾을 수 있고, 종교적인 이유로 특정 재료를 피하는 고객들도 하리보 제품을 즐길 수 있게 되었습니다. 모든 제품의 공통점은 하리보만의 독특한 맛과 전형적인 식감에 대한 기대를 충족시켜 준다는 것입니다.

우리에게 중요한 것은, 앞으로도 소비자가 책임 있게 생산한 고품질 하리보 제품을 신뢰할 수 있어야 한다는 것입니다.

참여 및 대화

하리보는 소비자와의 직접적인 교류를 중요하게 생각합니다. 소비자가 아니면 그 누구도 제품에서 어떤 부분을 더 기대하는 지 직접 설명해 줄 수 없습니다. 따라서 우리는 희망 사항과 요구 사항을 파악하기 위해 정기적으로 설문 조사, 테스트 및 시장 조사를 수행하고 있습니다. 또한, 회사 자체의 소비자 서비스 및 소셜 네트워크를 통해 고객과의 직통 라인을 운영하고 있습니다.

신뢰 - 항상 새롭게 구축


하리보는 2020년 국제 소비자 설문 조사 "가장 신뢰할 수 있는 브랜드"에서 독일의 "제과"부문에서 19번째로 1위를 차지했습니다. 이것은 장기적으로 성장해온 소비자 신뢰에 대한 증거이자, 책임 있는 마케팅에 대한 증거입니다.

마케팅 – 멋진 이름으로 홍보


신뢰를 구축하는 데는 시간이 걸립니다. 그리고 여기에는 제품의 높은 품질 뿐만 아니라 책임 있는 광고도 전제가 됩니다. 우리의 제품은 즐거운 간식로 주식과는 다릅니다. 이 말은 부담없이 적당히 즐길 수 있어야 한다는 것입니다. 광고를 위해 하리보는 2016년 자체적으로 명확한 규칙을 지정했습니다. 우리의 광고는 전통적으로 어른을 대상으로 합니다. 이 자발적인 약속은 하리보 제품 마케팅의 모든 측면에 적용됩니다.

고객 - 함께 행동

우리 고객은 하리보 프로세스 체인에서 핵심 포지션을 차지하고 있습니다. 고객은 우리와 소비자 사이의 연결 고리입니다. 또한 고객에게도 지속가능한 책임이 점점 더 중요해지고 있습니다.

식품 사업는 매우 특별한 상황에 놓여 있습니다. 자체 브랜드 경우 고객은 지속가능성에 직접적인 영향을 미칠 수 있습니다. 공급업체의 제품에 관해서 제조업체가 스스로 책임감 있게 생산한다는 점을 신뢰할 수 있어야 합니다.

책임 있는 행동 및 문서화 작업

2015년 우리는 지속가능한 윤리적인 사업 관행을 위해 국제적으로 인정되는 SMETA 표준에 따라 생산 현장을 감사하기로 결정했습니다. 거의 90%에 해당하는 시설들이 이미 감사를 받았거나 2차 감사 중에 있습니다. 2021년까지 전체 하리보 그룹에 SMETA를 적용할 예정입니다.

책임 있는 행동은 우리 공급업체를 위한 하리보 공급업체 행동 강령의 일부이기도 합니다. 또한, 자체적인 행동 강령은 책임 있는 회사 공정 및 사업 관계의 모든 영역을 규정합니다.

행동 강령 더보기

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