I fondamenti della nostra Corporate Social Responsibility

Strutture interne, relazioni con l'esterno e dialogo con gli stakeholder sono le basi della nostra strategia di Corporate Social Responsibility

Il laptop con un grande Orsetto d’Oro rosso si trova su una scrivania in un ufficio
Il laptop con un grande Orsetto d’Oro rosso si trova su una scrivania in un ufficio

Il nostro modello

La nostra leadership nel settore delle caramelle gommose e della liquirizia comporta anche delle responsabilità. In HARIBO abbiamo un vero e proprio "modello di Corporate Responsibility", che pone l'accento su quattro punti chiave.

Dipendenti
I dipendenti sono la chiave del nostro successo: è per questo che, oltre a garantirgli posti di lavoro allettanti e sicuri, ci occupiamo della loro continua formazione.

Società
Per noi "società" non è solo sinonimo di beneficienza, ma è l'ambiente in cui vivono i nostri principali stakeholder e in cui opera la nostra azienda; partecipare attivamente alla vita sociale dei territori in cui siamo presenti è quindi un nostro preciso dovere.

Ambiente
La responsabilità verso l'ambiente è strettamente legata ai nostri processi produttivi: il nostro obiettivo è di ridurre al minimo l'impatto ambientale.

Qualità
Tutta la nostra attività si basa sulla realizzazione di prodotti certificati e di qualità, su una comunicazione il più trasparente possibile e su un dialogo aperto con i nostri consumatori.

Abbiamo adottato delle procedure e dei processi che ci aiutano a verificare a che punto siamo rispetto agli obiettivi che ci siamo dati, quali sono gli ambiti in cui possiamo ancora migliorare e quali sono i temi su cui dovremmo concentrare ulteriormente la nostra pianificazione.


Il nostro obiettivo a lungo termine

È ormai da un secolo che HARIBO si è assunta la responsabilità di accompagnare generazioni di grandi e piccini nei momenti più dolci della loro vita. Con il nostro comportamento e le nostre attività di Corporate Responsibility vogliamo garantire che i consumatori di tutto il mondo continuino a scegliere con piacere e fiducia i nostri prodotti.

Non possiamo che trarre vantaggio dal fatto che i nostri comportamenti virtuosi siano confermati da terze parti. Le valutazioni esterne possono inoltre fornire indicazioni affidabili circa le aree in cui la nostra azienda può ancora migliorarsi. Per verificare l'eticità delle nostre strategie di gestione aziendale ci sottoponiamo periodicamente ad accurate verifiche da parte di enti certificatori, tra cui Sedex. Nel corso del 2015 abbiamo sostenuto uno tra gli audit più completi a livello mondiale, lo SMETA (Sedex Memebers Ethical Trade Audit).Basandosi su quattro pilastri chiave, ciascuno corrispondente ad un settore specifico, gli esaminatori di Sedex ci hanno valutato su:

  • Standard lavorativi
  • Standard etici aziendali
  • Standard di salute e sicurezza
  • Standard ambientali

Tutte le nostre sedi, con solo un paio di eccezioni, si sono già sottoposte all'audit, alcune hanno addirittura affrontato un secondo esame (re-audit). L'obiettivo di HARIBO è che entro il 2021 tutto il Gruppo sia coperto dal programma SMETA.

SMETA è un importante biglietto da visita, che HARIBO ha inserito nel suo codice fornitori.

Assistenza e dialogo

Per noi è fondamentale che i consumatori siano sempre soddisfatti dei nostri prodotti: ecco perché HARIBO è fiera di mantenere con loro un dialogo costante e diretto. I nostri consumatori possono parlare con noi attraverso mezzi di comunicazione digitale (sito web e social media) oppure rivolgendosi ai nostri reparti di assistenza clienti: domande, idee, suggerimenti sui singoli prodotti o sulle nostre attività di Corporate Responsibility sono sempre ben accetti!