Las bases de nuestra responsabilidad

Las estructuras internas, el seguimiento externo y el diálogo con nuestro entorno​ constituyen las bases​ sobre los que se basa la responsabilidad empresarial de HARIBO.

portátil con gran osito de oro rojo sobre una mesa de oficina
portátil con gran osito de oro rojo sobre una mesa de oficina

Nuestro modelo de responsabilidad

Nuestra posición de liderazgo en el segmento de de los caramelos de goma​ y geles dulces​ lleva asignada​ la correspondiente responsabilidad. En HARIBO hablamos de «Responsabilidad Corporativa» (Corporate Responsibility, CR). Representamos sus áreas esenciales en un modelo que refleja nuestra responsabilidad. El modelo de Corporate Responsibility de HARIBO enfatiza cuatro temas fundamentales:

Nuestro éxito se debe a nuestr@s emplead@s. Los puestos de trabajo con buenas condiciones y viables para el futuro son un aspecto esencial para HARIBO desde 1920. Por eso le dedicamos tanta atención a la formación continua y el reciclaje, entre otros aspectos. Sociedad: Para nosotros, la sociedad significa mucho más que hacer donativos para un buen fin. Ella es el entorno de nuestros intereses más importantes y el marco en el que nos movemos como empresa. Por tanto, la sociedad es un aspecto muy relevante para nuestro negocio. Nuestra responsabilidad respecto el medio ambiente está vinculada muy concretamente a nuestros procesos de producción. Como objetivo, aspiramos a que nuestra huella ecológica sea lo más pequeña posible. El núcleo de nuestra responsabilidad radica en unos productos seguros y de alta calidad. Lo más importante en este sentido es la calidad, la información transparente y el diálogo abierto con nuestr@s consumidor@s.

Los procesos y las estructuras correspondientes nos ayudan a ponernos a prueba: ¿en qué punto nos encontramos respecto a nuestras propias aspiraciones? ¿En qué ámbitos de actuación podemos mejorar? ¿Qué novedades o impulsos debemos introducir en nuestros planes?

Nuestro objetivo a largo plazo

Los productos de HARIBO son muy populares entre pequeñ@s y mayores​ desde hace generaciones. Por eso es tan especial la responsabilidad que asumimos, un compromiso que mantenemos como empresa familiar desde hace un siglo. Por tanto, el núcleo de nuestra estrategia de Corporate Responsibility es el siguiente: Con nuestra actuación responsable queremos garantizar que l@s consumidor@s de todo el mundo elijan los productos de HARIBO conscientemente.

Si nuestra actuación responsable se ve reflejada a través de una instancia externa, esto no puede sino redundar en nuestro beneficio. Las evaluaciones externas aportan datos fiables sobre las áreas en las que nuestra empresa puede hacer aún mejor las cosas. Para estar a la altura de nuestras propias aspiraciones en cuanto a economía ética, nos sometemos a las evaluaciones correspondientes. HARIBO decidió en el año 2015 someterse a la auditoría exhaustiva de una entidad independiente y unirse a la iniciativa mundial de auditoría Sedex. La norma de auditoría SMETA (Sedex Members Ethical Trade Audit) es uno de los conceptos más exhaustivos y se extiende por cuatro áreas centrales (también conocidas como «pilares»):

  • Estándares laborales
  • Estándares éticos empresariales
  • Estándares de salud y seguridad
  • Estándares medioambientales

Ya se han sometido a la correspondiente auditoría todos nuestros centros de producción de HARIBO a excepción de dos, y algunos de ellos incluso han superado ya una segunda ronda de evaluación (reauditoría). El programa SMETA abarcará el Grupo HARIBO en su totalidad en el año 2021.

Además, SMETA es una de las bases esenciales para el código de proveedores de HARIBO.

Servicio y diálogo

Para nosotros es especialmente importante que nuestros productos despierten una satisfacción extraordinaria, y por eso HARIBO mantiene un diálogo directo con sus consumidor@s, tanto mediante nuestros canales de comunicación digitales como con nuestros departamentos de atención al consumidor​ propios. Preguntas, ideas, opiniones sobre productos concretos o sugerencias de mejora son siempre bienvenidas, algo que también se extiende a problemas relacionados con nuestra responsabilidad corporativa.

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