Política de privacidade

(Status: 1º de março de 2020)

A proteção dos seus dados pessoais é muito importante para nós. Em todos os procedimentos de processamento de dados, agimos de acordo com as normas legais. Confira a seguir informações sobre o tratamento de seus dados pessoais ao usar nosso site www.haribo.com, de acordo com os artigos 12, 13 e 21 do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD).

I. Responsável

Responsável, conforme definido no Regulamento Geral de Proteção de Dados:

Haribo Brasil Indústria e Comércio de Produtos Alimentícios LTDA
Av. Izzet Farha, nº 2-131, Unidade 2
Distrito Industrial Domingos Biancardi
CEP: 17034-400 | Bauru - SP | Brasil

Serviço de Atendimento ao Consumidor: sacharibobrasil@haribo.com

II. Diretor de proteção de dados

Dados de contato do nosso diretor de proteção de dados:

Haribo Brasil Indústria e Comércio de Produtos Alimentícios LTDA
Diretor de proteção de dados
Av. Izzet Farha, nº 2-131, Unidade 2
Distrito Industrial Domingos Biancardi
E-mail: sacharibobrasil@haribo.com

III. Objetivos e bases legais para o processamento de dados

1. Uso do site para fins informativos

Você pode visitar nosso site sem fornecer ativamente qualquer informação pessoal. No nível técnico, processamos os seguintes dados pessoais:

a. Disponibilização técnica do site

Para fins de disponibilização técnica do site, precisamos processar certas informações suas transmitidas automaticamente para que seu navegador possa exibir nosso site e você possa usá-lo. Essas informações são registradas automaticamente a cada visita sua ao nosso site e armazenadas em nossos arquivos de log do servidor. Essas informações referem-se ao sistema do computador de acesso. As seguintes informações são coletadas:

  • Endereço IP do usuário
  • Data e hora do acesso
  • URL recuperado, com método HTTP e parâmetros GET + versão do protocolo
  • Tamanho em bytes da resposta do servidor
  • Referenciador HTTP
  • Navegador usado e versão
  • Sistema operacional usado e versão

Também utilizados cookies para disponibilizar nosso site a você. Cookies são arquivos de texto que são armazenados no navegador da internet ou pelo navegador da internet no sistema do seu computador quando você visita um site. Um cookie contém uma sequência de caracteres característicos que permite a identificação inequívoca do navegador quando o site é acessado novamente. Utilizamos esses cookies exclusivamente para disponibilizar a você nosso site e seus recursos técnicos. Alguns recursos do nosso site não podem ser oferecidos sem o uso de cookies. Nos cookies listados abaixo são armazenadas e transmitidas a nós as respectivas informações indicadas:

Assim conseguimos melhorar a qualidade do nosso site. As informações sobre sua pessoa coletadas através dos cookies acima não serão utilizadas para criar perfis de usuário ou para avaliar o seu comportamento de navegação.

Processamos os seus dados pessoais para a disponibilização técnica do nosso site, com base nas seguintes bases legais:

  • para o cumprimento de um contrato ou para execução de medidas pré-contratuais, de acordo com o art. 6, parág. 1, alínea b do RGPD, sempre que você visitar nosso site para saber mais sobre nossos produtos e eventos;
  • e para a proteção de nossos interesses legítimos, de acordo com o art. 6, parág. 1, alínea f do RGPD, para disponibilizar o site a você. Nosso interesse legítimo consiste em poder fornecer a você um site atraente, tecnicamente funcional e de fácil utilização, bem como tomar medidas para proteger nosso site de riscos cibernéticos e evitar que nosso site cause riscos cibernéticos para terceiros.

b. Análise estatística do uso do site e aumento do alcance

Para efeitos de análise estatística do uso do nosso site, utilizamos ferramentas de análise com o seu consentimento. Assim conseguimos melhorar a qualidade de nosso site e seu conteúdo. O conhecimento sobre como o site é usado nos permite otimizar continuamente nosso conteúdo ofertado. As informações obtidas no âmbito da análise estatística do nosso site não serão combinadas com seus outros dados registrados no site. Processamos seus dados pessoais para análise estatística do uso do nosso site com base no seu consentimento, de acordo com o art. 6, parág. 1, alínea a do RGPD.

Google Analytics

Nosso site usa o Google Analytics, um serviço de análise da web fornecido pela Google Inc. O Google Analytics utiliza os chamados "cookies", arquivos de texto salvos em seu computador que permitem a análise do seu uso do site. As informações geradas pelos cookies sobre o uso do nosso site são geralmente transmitidas e armazenadas em um servidor operado pela Google nos Estados Unidos. Caso a anonimização de IP esteja ativada em nosso site, seu endereço IP será previamente encurtado pela Google nos Estados-membros da União Europeia ou em outros Estados participantes do Acordo sobre o Espaço Econômico Europeu. O endereço IP completo só será transmitido para um servidor da Google nos EUA e lá encurtado em casos excepcionais. Em nosso nome, a Google usará essas informações para avaliar o seu uso do site, para compilar relatórios sobre a atividade do site e para fornecer ao operador do site outros serviços relacionados ao uso do site e uso da internet. O endereço IP transmitido pelo seu navegador no âmbito do Google Analytics não será combinado com outros dados pela Google.

Em nosso site, usamos o Google Analytics com a extensão "_anonymizeIp()". Os endereços IP são processados na forma encurtada; com isso, exclui-se a possibilidade de referências pessoais diretas.

Para mais informações sobre os cookies usados, consentimentos e sobre o gerenciamento dos cookies, consulte a seção Disponibilização técnica do site (a.).

Outras informações sobre termos de uso e política de privacidade do ou no Google Analytics podem ser consultadas em http://www.google.com/analytics/terms/de.html ou https://www.google.de/intl/de/policies/

Google Tag Manager

Em nosso site, usamos o Google Tag Manager do Google. O Google Tag Manager é uma solução que permite aos profissionais de marketing gerenciar tags de sites por meio de uma interface. O serviço Google Tag Manager (que implementa as tags) em si é um domínio sem cookies e não coleta dados pessoais. Contudo, o Google Tag Manager aciona outras tags, que por sua vez podem coletar dados. O Google Tag Manager não acessa esses dados. Se uma desativação for feita no nível do domínio ou cookie, esta permanecerá em vigor para todas as tags de rastreamento implementadas com o Google Tag Manager.

Para mais informações sobre os cookies usados, consentimentos e sobre o gerenciamento dos cookies, consulte a seção Disponibilização técnica do site (a.).

2. Uso ativo do site

Além do uso do nosso site para fins puramente informativos, você também pode usá-lo ativamente para entrar em contato conosco ou para se inscrever na newsletter ou no fã-clube. Além do processamento dos dados pessoais descritos acima para uso puramente informativo, também processamos outros dados pessoais de sua pessoa, necessários para responder à sua solicitação.

a. Solicitação de contato

Para responder às suas solicitações (apresentadas, por ex., por meio dos diversos formulários de contato), processamos os dados pessoais fornecidos no referido contexto. Essas informações incluem, em todo o caso, seu nome e sobrenome e o seu endereço de e-mail para o envio de uma resposta, bem como outras informações que tenham sido enviadas na mensagem.

Processamos os seus dados pessoais para responder a solicitações, com base nas seguintes bases legais:

  • para a proteção de nossos interesses legítimos, de acordo com o art. 6, parág. 1, alínea f do RGPD; nosso interesse legítimo consiste em responder adequadamente às solicitações dos consumidores finais ou de outras pessoas interessadas.

b. Newsletter, e-mails de publicidade e fã-clube

Com o seu consentimento, usamos seus dados para fins de publicidade e pesquisa de mercado, como a transmissão da nossa newsletter ou a participação no fã-clube. São informações obrigatórias seu nome e sobrenome, seu endereço de e-mail e a sua confirmação de que é maior de 16 anos. No fã-clube, adicionamos ainda o código postal do seu local de residência. Processamos seus dados pessoais para os fins aqui mencionados com base no seu consentimento, de acordo com o art. 6, parág. 1, alínea a do RGPD.

Você pode cancelar a assinatura da newsletter a qualquer momento clicando no link fornecido na newsletter.

IV. Links

Algumas seções do nosso site contêm links para sites de terceiros. Esses sites estão sujeitos aos seus próprios princípios de proteção de dados. Não somos responsáveis por sua atividade, incluindo o tratamento de dados. Ao enviar informações para ou por meio desses sites de terceiros, verifique as políticas de privacidade desses sites antes de fornecer-lhes informações que possam ser atribuídas à sua pessoa.

V. Categorias de destinatários

Em primeiro lugar, apenas nossos colaboradores terão conhecimento de seus dados pessoais. Ademais, compartilharemos seus dados pessoais, na medida em que tal seja permitido ou exigido por lei, com outros destinatários que prestam serviços relacionados ao nosso site. Limitamos a transferência dos seus dados pessoais ao necessário. Em alguns casos, nossos prestadores de serviço recebem seus dados pessoais na condição processador de dados; nessas situações, os profissionais devem obedecer estritamente nossas instruções ao lidar com seus dados pessoais. Em outros casos, os destinatários atuam de forma independente com os dados que lhes transmitimos.

A seguir, designamos as categorias dos destinatários de seus dados pessoais:

  • Prestador de serviço externo, responsável pela programação do site www.haribo.com, a saber, Scholz & Volkmer GmbH, Schwalbacher Straße 72, 65183 Wiesbaden, Alemanha
  • Prestadores de serviço externos, responsáveis por hospedar o site www.haribo.com, a saber, PlusServer GmbH, Hohenzollernring 72, 50672 Köln, Alemanha, Akamai Technologies GmbH, Parkring 20 – 22, D-85748 Garching, Alemanha, e Cloudinary Inc., 111 W Evelyn Ave, Suite 206, Sunnyvale, CA 94086, EUA
  • Prestador de serviço externo, responsável pelo envio da newsletter por e-mail, a saber, Newsletter2Go GmbH, Köpenicker Str. 126, 10179 Berlin, Alemanha
  • Prestador de serviço externo, responsável pela função de pesquisa do site www.haribo.com, a saber, Elasticsearch B.V., Keizersgracht 281, Amsterdam 1016 –Ed, Holanda,
  • Prestador de serviço externo, responsável pelas respostas ou verificação de solicitações ou realização de sorteios,
  • Prestador de serviços de logística para o envio de mercadorias, cartas ou outros itens,
  • Seguradora para reivindicações de seguro,
  • Prestadores de serviços de pagamento e bancos no processamento de pagamentos
  • Prestador de serviços de TI para administração e hospedagem de nosso site,
  • Consultoria jurídica na apresentação ou defesa contra reivindicações.
  • Google Analytics
  • Youtube
  • Monotype

VI. Transferência para outros países

No âmbito do uso de várias ferramentas, os dados pessoais são transferidos para os EUA. A transferência de dados é baseada na Decisão de Execução (UE) 2016/1250 da Comissão UE de 12 de julho de 2016, de acordo com a Diretiva 95/46/CE do Parlamento Europeu e do Conselho sobre a adequação da proteção oferecida pelo Escudo de Privacidade UE-EUA. No demais, não transferimos seus dados pessoais para países fora da UE ou EEE ou para organizações internacionais.

VII. Período de armazenamento

1. Uso do site para fins informativos

No uso do nosso site para fins puramente informativos, armazenamos seus dados pessoais da seguinte forma:

  • Os logs do servidor são armazenados por até 3 meses.
  • Consulte o período de armazenamento definido para cookies na seção Disponibilização técnica do site (a.).
  • No demais, seus dados pessoais serão excluídos imediatamente após a saída do nosso site.
  • Também é possível excluir por conta própria os cookies instalados a qualquer momento.

2. Uso ativo do site

No uso ativo do nosso site, armazenamos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário:

  • Os dados transmitidos no âmbito de solicitações ficam, a princípio, armazenados durante o período de resposta à solicitação. Eventualmente, podemos manter seus dados pessoais armazenados até o prazo de prescrição para quaisquer reivindicações legais decorrentes da relação com você estabelecida, a fim de usá-los como evidência, se necessário. O prazo de prescrição é geralmente de 12 a 36 meses, podendo chegar a 30 anos. Ao expirar o prazo de prescrição, excluiremos seus dados pessoais, a menos que haja alguma exigência legal de retenção, por exemplo, do Código Comercial Alemão (§§ 238, 257, parágrafo 4 HGB) ou do Código Fiscal Alemão (§ 147, parágrafo 3, 4 AO). Essas exigências legais de retenção podem abranger períodos de 2 a 11 anos.
  • Ao se registrar no fã-clube e na newsletter, seus dados ficarão armazenados até que você cancele a inscrição.
  • No caso de sorteios, seus dados serão excluídos no máximo 4 semanas após a divulgação dos vencedores.

VIII. Seus direitos como titular dos dados

De acordo com os pressupostos legais, os seguintes direitos podem ser reivindicados pelo titular dos dados:

Direito à informação: Você tem o direito, a qualquer momento, no âmbito do art. 15 do RGPD, de solicitar nossa confirmação relativa ao processamento, ou não, de seus dados pessoais. Se positivo, você também tem o direito, no âmbito do art. 15 do RGPD, de obter informações sobre esses dados pessoais, bem como outras informações (como finalidades do processamento, categorias de dados pessoais, categorias de destinatários, período de armazenamento planejado, a origem dos dados, o uso de um sistema de tomada de decisão automatizada e, no caso de transferências para outros países, as garantias adequadas) e uma cópia dos seus dados.

Direito à retificação: De acordo com o art. 16 do RGPD, você tem o direito de exigir que corrijamos seus dados pessoais armazenados, caso estejam imprecisos ou incorretos.

Direito de exclusão: De acordo com os pressupostos do art. 17 do RGPD, você tem o direito de exigir que excluamos imediatamente seus dados pessoais. O direito de exclusão não se aplica se, entre outras coisas, o processamento de dados pessoais for necessário para (i) o exercício do direito à liberdade de expressão e informação, (ii) para cumprir uma obrigação legal a que estejamos sujeitos (por exemplo, exigências legais de retenção) ou (iii) para a execução, exercício ou defesa de ações judiciais.

Direito à restrição do processamento: De acordo com os pressupostos do art. 18 do RGPD, você tem o direito de exigir que restrinjamos o processamento de seus dados pessoais.

Direito à portabilidade de dados: De acordo com os pressupostos do art. 20 do RGPD, você tem o direito de exigir que entreguemos os seus dados pessoais em um formato estruturado, comum e legível por máquina.

Direito à revogação de consentimento: Você tem o direito de revogar seu consentimento para o processamento de dados pessoais a qualquer momento, com efeito posterior.

Direito à objeção: De acordo com os pressupostos do art. 21 do RGPD, você tem o direito de se opor ao processamento de seus dados pessoais; a reivindicação desse direito resulta na interrupção do processamento dos seus dados pessoais. O direito à objeção só existe dentro dos limites estabelecidos no art. 21 do RGPD. Ademais, nossos interesses podem entrar em conflito com a interrupção do processamento; nesse caso, temos o direito de processar seus dados pessoais, apesar de sua objeção.

Direito de apresentar uma queixa a uma autoridade de supervisão: De acordo com os pressupostos do art. 77 do RGPD, você tem direito de apresentar uma queixa a uma autoridade de supervisão, especialmente no Estado-membro de sua residência habitual, local de trabalho ou local da suposta infração, se considerar que o processamento de seus dados pessoais infringe o RGPD. O direito de apresentar uma queixa existe sem prejuízo de qualquer outro recurso administrativo ou judicial.

A autoridade de supervisão por nós responsável é:

O Comissário para a Proteção de Dados e Liberdade de Informação de Renânia-Palatinado
Prof. Dr. Dieter Kugelmann
Endereço administrativo: Hintere Bleiche 34, 55116 Mainz
Endereço para correspondência: Caixa postal 3040, 55020 Mainz
Tel.: 06131/208-2449
Fax: 06131/208-2497
E-mail: poststelle@datenschutz.rlp.de

No entanto, recomendamos que qualquer reclamação seja encaminhada primeiramente ao nosso diretor de proteção de dados.

Se possível, suas reivindicações devem ser enviadas por escrito para o endereço acima ou diretamente ao nosso diretor de proteção de dados.

IX. Escopo de suas obrigações relativas ao fornecimento de dados

Em princípio, você não é obrigado a nos fornecer seus dados pessoais. No entanto, se não o fizer, não poderemos disponibilizar nosso site nem responder às suas solicitações. Os dados pessoais de que absolutamente precisamos para os fins de processamento acima mencionados são identificados como tal.

X. Tomada de decisão automatizada/criação de perfil

Não usamos sistemas de tomada de decisão automatizada ou criação de perfil (uma análise automatizada de suas circunstâncias pessoais).

Informações sobre o seu direito à objeção: art. 21 do RGPD

Com base no art. 6, parág. 1, alínea f do RGPD (Processamento de dados com base no equilíbrio de interesses) ou art. 6, parág. 1, alínea e do RGPD (Processamento de dados no interesse público), você tem o direito de se opor a qualquer momento ao tratamento dos seus dados se houver razões decorrentes de sua situação particular. Isso também se aplica a uma criação de perfil baseada nesta disposição, na acepção do art. 4, n.º 4, do RGPD.

Caso apresente uma objeção, deixaremos de processar seus dados pessoais, a menos que possamos comprovar motivos imperiosos e legítimos para o processamento que superem seus interesses, direitos e liberdades, ou o processamento destine-se para a execução, exercício ou defesa de ações judiciais. Também processamos seus dados pessoais para publicidade direta. Se não quiser receber nossa publicidade, você tem o direito de apresentar uma objeção a qualquer momento; isso também se aplica à criação de perfis, na medida em que esteja associada a tal publicidade direta. Vamos considerar essa objeção no futuro.

Não processaremos mais seus dados para fins de publicidade direta, caso você se oponha ao processamento para esses fins.

A objeção pode ser feita informalmente e deve ser dirigida a

Haribo Brasil Indústria e Comércio de Produtos Alimentícios LTDA
Av. Izzet Farha, nº 2-131, Unidade 2
Distrito Industrial Domingos Biancardi
E-mail: sacharibobrasil@haribo.com

XI. Alterações

Nós nos reservamos o direito de alterar esta política de privacidade a qualquer momento. Quaisquer alterações serão divulgadas pela publicação da política de privacidade alterada em nosso site. A menos que especificado de outra forma, tais alterações têm efeito imediato. Consulte a política de privacidade regularmente para ver a versão mais recente.