Sorumluluğumuzun temelleri

Şirket yapısı, dış destekler ve paydaşlarımızla iletişim sorumluluğumuzun dayandığı temeli oluşturur.

Ofis odasında bir masada diz üstü bilgisayar, bir büyük kırmızı Altın Ayıcık ile birlikte bulunmakta
Ofis odasında bir masada diz üstü bilgisayar, bir büyük kırmızı Altın Ayıcık ile birlikte bulunmakta

Sorumluluk modelimiz

Yumuşak şeker sektöründeki lider konumumuz, beraberinde sorumlulukları da getirir. Kurumsal sorumluluk modelimiz, dört temel alanı vurgular:

Çalışanlarımız başarımızı oluşturur. İyi ve geleceğe dayanıklı bir iş yeri olmak, 1920’den beri bizim en önemli amaçlarımızdan biridir. Bu yüzden işle ilgili konuların yanı sıra eğitim ve gelişime de odaklanırız. Toplum bizim işimizin önemli bir kısmını oluşturur. Bunun için de toplumu önemse ve aynı zamanda şirket olarak faaliyet gösterdiğimiz alanlarda güvenli iş ilişkileri kurarız.

Çevreye olan sorumluluğumuz, üretim süreçlerimizle somut olarak bağlantılıdır. Her şeyden önce, ekolojik ayak izimizi mümkün olduğunca düşük tutmak hedefimizdir.

Sorumluluğumuzun özü; yüksek kaliteli ve güvenli ürünlere dayanır. Buradaki odak noktamız, kalite, doğru ve güvenilir bilgi ve tüketicilerimizle açık iletişim.

Etkili sistemler ve süreçler bize her noktada yardımcı olmaktadır, süreçleri nasıl iyileştirebileceğimiz ile ilgili bize her zaman ışık tutar. Hangi eylem alanlarında daha da iyi olabileceğimizi, planlamamıza hangi yeni fikirleri dahil etmemiz gerektiğini göstererek kendimizi daima geliştirmemize yardımcı olur.

Uzun vadeli hedefimiz

Ürünlerimiz, nesiller boyunca hem çocuklar hem yetişkinler tarafından çok sevilerek tüketilmektedir. Bu da sorumluluğumuzu artırmaktadır; bu duyduğumuz sorumluluk sayesinde için bir asırdır bir aile şirketi olarak ayakta duruyoruz. Bu nedenle, kurumsal sorumluluk stratejimizin özü ise; sorumlu bir şekilde hareket ederek, dünyanın dört bir yanındaki tüketicilerin ürünlerimizi hep mutlulukla anmalarıdır."

Bağımsız kuruluşlar tarafında yapılan değerlendirmeler, şirketimizi daha objektif ve güvenilir bir şekilde değerlendirmemizi sağlar. Etik çalışma ile ilgili standartlarımıza uyum göstermek için de bağımsız kuruluşların yaptığı ilgili değerlendirmeleri incelemekteyiz. Bu sebeple, etik çalışma konusunda 2015 yılında kapsamlı bir bağımsız denetimden geçmeye karar verdik ve Sedex’in dünya çapında gerçekleştirdiği denetime katıldık. SMETA (Sedex Üyeleri Etik Ticaret Denetimi) test standardı en kapsamlı denetim kavramlardan biridir ve dört ana alanı kapsar:

  • Çalışma standardı
  • İş ahlakı standartları
  • Sağlık ve güvenlik standartları
  • Çevre standartları
Bunun yanı sıra, iç değerlendirmeler haricinde tedarikçi seçiminde de SMETA’ya uygunluk HARIBO için önemli bir kriterdir.

Hizmet ve iletişim

Ürünlerimizle ilgili yüksek memnuniyet bizim için oldukça önemlidir. İşte bu nedenle dijital iletişim kanallarımız ve şirketimizin kendi hizmet departmanları aracılığıyla tüketicilerimizle doğrudan iletişimi koruruz. Sorulara, fikirlere, ürünlerle ilgili geri bildirimlere ve iyileştirme önerilerine her zaman açığız ve bu açıklık tabii ki kurumsal sorumluluğumuzla ilgili konuları da kapsamaktadır.