Graças à enorme confiança dos nossos consumidores, a fábrica de doces de Bona tornou-se um operador internacional: estamos agora presentes em todos os cinco continentes. Todos os dias saem das nossas fábricas 160 milhões de Ursinhos de Ouro. Mas duas coisas não mudaram: continuamos a ser uma empresa familiar. E o nosso compromisso inabalável para com a qualidade dos nossos produtos mantém-se. Sobre estes pilares, podemos também assumir a crescente responsabilidade de uma empresa de doces de nível internacional.
Qualidade acima de tudo
A filosofia “Qualidade acima de tudo” da HARIBO tem sido uma parte integrante do nosso conjunto de valores desde que a empresa foi fundada em 1920. Para nós, “qualidade excelente” não é apenas um slogan, mas um princípio permanente do nosso trabalho diário. Começa com o desenvolvimento do produto e a utilização de matérias-primas perfeitas, que submetemos a controlos exaustivos de receção de mercadorias e análises laboratoriais regulares antes do processamento. A nossa exigência de qualidade excelente contínua com o acompanhamento de cada fase do processo de produção e a sua submissão a controlos rigorosos. É desta forma que garantimos o elevado nível de segurança dos produtos. O resultado são produtos HARIBO que convencem o consumidor final com a sua frescura, o seu aroma e o seu sabor, bem como com a sua consistência e aparência.
A qualidade como uma área de gestão
Ao longo de toda a cadeia logística e até ao nosso serviço ao consumidor, estamos empenhados em manter a mais alta qualidade. Para este fim, a HARIBO implementou um sistema de controlo de qualidade internacional perfeitamente adaptado. Baseia-se tanto nas disposições legais aplicáveis à produção alimentar, cujo cumprimento é verificado regularmente e sem aviso prévio pelas autoridades competentes, como na aplicação dos princípios de análise dos perigos e pontos críticos de controlo (APPCC). No entanto, o nosso compromisso vai ainda mais longe. Assim, todos os centros de produção HARIBO são sujeitos anualmente ao escrutínio de auditores independentes que os certificam de acordo com a norma de segurança alimentar internacionalmente reconhecida FSSC 22000. Além disso, a nossa equipa interna de auditores verifica regularmente o cumprimento de vários parâmetros, tais como as especificações relativamente a receitas, higiene ou processos.
Pode encontrar mais informações sobre o nosso sistema de controlo de qualidade aqui.
A produção responsável de doces inclui não só matérias-primas (ingredientes) de alta qualidade e produção e entrega qualitativamente seguras, mas também transparência na informação ao consumidor. A HARIBO proporciona esta transparência através de diferentes canais, incluindo
- o nosso próprio serviço ao consumidor
- a embalagem do produto
- o nosso sítio Web
- as nossas redes sociais
Queremos facilitar aos nossos consumidores a tomada de decisões informadas. O que entendemos por informação transparente ao consumidor inclui também o nosso compromisso voluntário de nos dirigirmos a adultos na nossa publicidade.
Os produtos da HARIBO representam pequenos momentos de felicidade, qualidade exigente e produção responsável. Tem sido assim desde 1920 e continua a ser devido às exigências que nos colocamos a nós mesmos, bem como ao compromisso de serviço da nossa empresa familiar.
