As bases da nossa responsabilidade

Estruturas internas, suporte externo e diálogo com nossas partes interessadas formam a base sobre a qual repousa a responsabilidade corporativa da HARIBO.

Notebook com grande urso de ouro vermelho sobre uma mesa em um escritório
Notebook com grande urso de ouro vermelho sobre uma mesa em um escritório

Nosso modelo de responsabilidade

Nossa posição de liderança no segmento de balas de gelatina e alcaçuz caminha lado a lado com uma respectiva responsabilidade. Na HARIBO, falamos de responsabilidade corporativa, ou RC. Tomamos suas áreas essenciais para construir um modelo para nossa responsabilidade. O modelo HARIBO de responsabilidade corporativa abrange quatro áreas principais:

Nossos colaboradores fazem a diferença para nosso sucesso. Empregos gratificantes e com perspectiva para o futuro são fundamentais para a HARIBO desde 1920. É por isso que damos especial atenção à formação e especialização, entre outras coisas. Sociedade: Para nós, vida em sociedade não se trata apenas de fazer doações para uma boa causa. A sociedade é o ambiente de nossos stakeholders mais importantes, é o espaço em que se move a empresa. Isso torna a sociedade diretamente relevante para o nosso negócio principal. Nossa responsabilidade com o meio ambiente está especificamente ligada aos nossos processos de produção. Nosso objetivo geral é manter nossa pegada ecológica a mais baixa possível. O cerne da nossa responsabilidade reside em produtos seguros e de alta qualidade. Tudo isso com foco em: Qualidade, informação transparente e diálogo aberto com nossos consumidores.

As respectivas estruturas e processos nos ajudam a verificar: Onde estamos em relação às nossas próprias pretensões? Em que áreas de atividade podemos melhorar ainda mais? Quais desenvolvimentos ou incentivos devemos incluir em nosso planejamento?

Nosso objetivo de longo prazo

Os produtos HARIBO são muito populares entre todas as idades há gerações. É isso que torna nossa responsabilidade, assumida há um século, tão especial para nós. O núcleo da nossa estratégia de responsabilidade corporativa é, portanto: Com nossas ações responsáveis, queremos garantir que os consumidores em todo o mundo, também no segundo século da HARIBO, escolham nossos produtos com satisfação e com a consciência tranquila.

É muito gratificante quando nossas ações responsáveis são refletidas por terceiros. Avaliações externas podem fornecer informações úteis sobre as áreas nas quais nossa empresa pode se envolver ainda mais. Para atender aos nossos próprios padrões de ética empresarial, nos submetemos às avaliações pertinentes. Em 2015, a HARIBO passou por uma auditoria completa, realizada por uma empresa independente - e aderiu à Audit-Initiative Sedex global. O padrão de teste SMETA (Sedex Members Ethical Trade Audit) é um dos conceitos de auditoria mais abrangentes e se estende por quatro áreas centrais (os chamados pilares):

  • Padrões trabalhistas
  • Padrões de ética empresarial
  • Padrões de saúde e segurança
  • Padrões ambientais

Com exceção de duas de nossas fábricas, todas as unidades de produção da HARIBO já foram auditadas; algumas delas, inclusive, já estão na segunda rodada de avaliação (re-auditoria). O programa SMETA terá sido totalmente realizado no Grupo HARIBO até 2021.

Além disso, o SMETA constitui uma das bases essenciais para o código de fornecedor HARIBO.

Atendimento e diálogo

A satisfação extraordinária com nossos produtos é particularmente importante para nós. E é por isso que a HARIBO mantém um diálogo direto com seus consumidores - por meio dos nossos canais de comunicação digital e departamentos de atendimento da própria empresa. Dúvidas, ideias, feedback sobre produtos individuais e sugestões de melhorias são sempre bem-vindos, o que, claro, também se aplica a questões relativas à nossa responsabilidade corporativa.

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