Parte de la sociedad​

Formamos parte de la sociedad. Por tanto, queremos contribuir a su desarrollo sostenible.

familia con carrito de la compra frente al aparcamiento de un supermercado
familia con carrito de la compra frente al aparcamiento de un supermercado

Somos parte de una sociedad en la que trabajamos como empresa. Y nuestro entorno es multifacético: hay diversos grupos (las partes interesadas) con sus respectivas expectativas​. Armonizarlas con las nuestras y tenerlas en cuenta en nuestra actuación forma parte también de la responsabilidad de HARIBO. Además, también tenemos como objetivo poner nuestro granito de arena para contribuir al desarrollo sostenible de nuestro entorno.

Compromiso de desarrollo: HARIBO como parte de la sociedad

La responsabilidad​ social corporativa forma parte de las actividades de nuestra empresa porque estamos indisolublemente ligados a las estructuras comunitarias de nuestras sedes.

Ayudando a organizar el debate

Nuestros productos los disfrutan muchísimas personas en más de 100 países. Solo por esta razón, nuestro compromiso también tiene una vertiente sociopolítica, por ejemplo, en el debate público sobre nutrición y medio ambiente. HARIBO participa activamente en toda una serie de redes e iniciativas para ayudar a dar forma a soluciones sostenibles para cuestiones clave. Algunos ejemplos:

  • La iniciativa carnauba responsable (IRC)
  • Enactus, la red global de universidades, estudiantes y empresarios comprometidos para el desarrollo sostenible
  • La iniciativa multisectorial Pacto Europeo de los Plásticos (HARIBO UK)

L@s Consumidor@s: el centro de todos nuestros esfuerzos​

Junto con nuestros empleados, nuestr@s consumidor@s son lo más importante.​ Llevan desde 1920 confiando en HARIBO para que les proporcione caramelos de goma​ de alta calidad. Desde 1935, también han depositado su confianza en nosotros a nivel internacional.

En la actualidad, satisfacemos las preferencias de l@s consumidor@s de todo el mundo con unos 1000 productos diferentes y vamos ampliando nuestra oferta en torno a nuestro catálogo básico. Los consumidores que prefieren caramelos vegetarianos​ de alta calidad o bajo contenido en azúcar, por ejemplo, pueden encontrar lo que buscan en HARIBO al igual que aquellos que prefieren evitar determinados ingredientes por razones religiosas. Lo que todos los productos tienen en común es nuestra demanda constante del inconfundible sabor y la textura de HARIBO.

Para nosotros es decisivo: nuestr@s consumidor@s podrán seguir confiando en el futuro en la alta calidad y la fabricación responsable de las caramelos​ de HARIBO.

Integración y diálogo

HARIBO considera crucial el intercambio directo con sus consumidor@s​. Nadie puede decirnos mejor lo que se espera de nuestros productos. Por eso, realizamos periódicamente encuestas, pruebas e investigaciones de mercado para conocer sus deseos y necesidades. Y mediante nuestro propio servicio de atención al consumidor así como en las redes sociales, mantenemos abierta una línea directa con nuestr@s client@s​ finales.

Confianza: ganándose cada día


De nuevo HARIBO​ ha vuelto a ocupar en 2020 el primer lugar en la categoría «caramelos​» en Alemania por 19.ª vez consecutiva en la encuesta internacional de consumidores «Most Trusted Brands». Es una prueba del crecimiento a largo plazo de la confianza de los consumidores que queremos seguir justificando, también a través de la comercialización responsable de nuestros productos.

Comercialización: nuestra publicidad es nuestra buena reputación


Construir la confianza lleva tiempo y no solo requiere de productos de calidad, sino también una publicidad responsable. Nuestros productos son productos que se consumen como un "pequeño placer" y, por tanto, no entran en la categoría de los alimentos básicos. Esto significa, ante todo, que se deben consumir con moderación. En 2016, HARIBO adoptó voluntariamente un marco reglamentario claro para la publicidad. Tradicionalmente, nuestra publicidad se dirige a l@s adult@s​. Este compromiso voluntario se extiende a todos los aspectos de la comercialización de los productos HARIBO.

Clientes: actuando juntos

Nuestros clientes ocupan una posición central en la cadena de procesos de HARIBO: son el vínculo entre nosotros y nuestr@s consumidor@s​. Y para ellos también va cobrando importancia la responsabilidad social corporativa.

El comercio de alimentos se encuentra en una situación muy particular: nuestros clientes pueden influir en la sostenibilidad por sí mismos con sus propias marcas. En el caso de los productos de sus proveedores, que constituyen la mayor parte de sus existencias, deben poder confiar en que los propios productores están produciendo de manera responsable.

Asumir y documentar la responsabilidad

En el año 2015, tomamos la decisión de auditar nuestros centros de producción de acuerdo con el programa SMETA, procedimiento reconocido internacionalmente sobre prácticas comerciales sostenibles y éticas. El 90% de nuestras instalaciones ya ha sido auditado o está en la segunda ronda de auditoría. SMETA abarcará el Grupo HARIBO en su totalidad en el año 2021.

El comportamiento responsable también forma parte del Código de conducta de HARIBO para sus proveedores. Y por último, pero no menos importante, nuestro propio Código de conducta regula todas las áreas de responsabilidad de los procesos de la compañía y de las relaciones comerciales.

Más información sobre nuestro Código de conducta