As bases da nossa responsabilidade

As estruturas internas, o acompanhamento externo e o diálogo com quem nos rodeia formam a base da responsabilidade empresarial da HARIBO.

portátil com grande ursinho de ouro sobre uma secretária
portátil com grande ursinho de ouro sobre uma secretária

O nosso modelo de responsabilidade

A nossa posição de liderança no segmento de gomas e doces gelificados está associada a uma responsabilidade correspondente. Na HARIBO falamos de “Responsabilidade Empresarial” (Corporate Responsibility, CR). Representamos as suas áreas essenciais num modelo que reflete a nossa responsabilidade. O modelo de Responsabilidade Empresarial da HARIBO enfatiza quatro temas fundamentais:

O nosso sucesso deve-se aos nossos funcionários. Desde 1920 que postos de trabalho com boas condições e um futuro viável são um aspeto fundamental para a HARIBO. É por isso que atribuímos tanta importância à formação e requalificação profissional, entre outras coisas. Sociedade: para nós, a sociedade significa muito mais do que fazer donativos para uma boa causa. É o ambiente dos nossos interesses mais importantes e o enquadramento em que operamos como empresa. Por conseguinte, a sociedade é um aspeto muito relevante para o nosso negócio. A nossa responsabilidade para com o ambiente está ligada muito concretamente aos nossos processos de produção. Como objetivo, pretendemos manter a nossa pegada ecológica tão pequena quanto possível. O núcleo da nossa responsabilidade reside em produtos seguros e de alta qualidade. Qualidade, informação transparente e um diálogo aberto com os nossos consumidores são as coisas mais importantes a este respeito.

Os processos e estruturas correspondentes ajudam-nos a pôr-nos à prova: qual é a nossa posição relativamente às nossas próprias aspirações? Onde podemos melhorar? Que inovações ou impulsos devemos introduzir nos nossos planos?

O nosso objetivo a longo prazo

Os produtos HARIBO são populares entre pessoas de todas as idades desde há gerações. É por isso que a responsabilidade que assumimos é tão especial, um compromisso que mantemos como empresa familiar desde há um século. Como tal, o núcleo da nossa estratégia de responsabilidade empresarial é o seguinte: agindo de forma responsável, queremos assegurar que os consumidores de todo o mundo escolhem os produtos HARIBO de forma consciente.

Se a nossa ação responsável for refletida através de uma organização externa, isto só pode ser em nosso benefício. As avaliações externas fornecem dados fiáveis sobre as áreas em que a nossa empresa pode melhorar ainda mais. A fim de corresponder às nossas próprias aspirações em termos de economia ética, submetemo-nos às avaliações apropriadas. Em 2015, a HARIBO decidiu ser totalmente auditada por um organismo independente e aderir à iniciativa de auditoria global Sedex. A norma SMETA (Sedex Members Ethical Trade Audit) é um dos conceitos mais abrangentes e abrange quatro áreas centrais (também conhecidas como “pilares”):

  • Padrões laborais
  • Padrões éticos empresariais
  • Padrões de saúde e segurança
  • Padrões ambientais

Todos os nossos locais de produção HARIBO, à exceção de dois, já foram auditados e alguns passaram mesmo uma segunda ronda de avaliação (re-auditoria). O programa SMETA irá abranger todo o Grupo HARIBO em 2021.

Além disso, a SMETA é uma das bases essenciais para o código de fornecedores da HARIBO.

Serviço e diálogo

É especialmente importante para nós que os nossos produtos suscitem uma satisfação extraordinária, e é por isso que a HARIBO mantém um diálogo direto com os seus consumidores, tanto através dos nossos canais de comunicação digitais como com os nossos próprios departamentos de serviço ao consumidor. Perguntas, ideias, opiniões sobre produtos individuais ou sugestões de melhoramento são sempre bem-vindas, algo que também se estende a problemas relacionados com a nossa responsabilidade empresarial.

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