Z výrobny bonbónů v Bonnu se díky velké důvěře našich spotřebitelů stal mezinárodní hráč: V současnosti jsme zastoupeni na pěti kontinentech. Každý den opouští naše továrny 160 milionů Zlatých medvídků HARIBO. Dvě věci se nezměnily: Zůstali jsme rodinnou firmou. Nekompromisní nároky na kvalitu svých výrobků uplatňujeme i nadále. Na těchto základech můžeme dostát i rostoucí odpovědnosti mezinárodního výrobce cukrovinek.
Kvalita jako otázka postoje
HARIBO filosofie „Kvalita především“ je od založení firmy v roce 1920 pevnou součástí našeho hodnotového kánonu. Vynikající kvalita pro nás není jen prázdné heslo, ale jako pevně zakotvená zásada doprovází naše každodenní jednání. Začíná u vývoje produktu a použití prvotřídních surovin, které před jejich zpracováním detailně kontrolujeme prostřednictvím laboratorních analýz a vstupních kontrol. Náš požadavek na excelentní kvalitu se promítá i do sledování a přísné kontroly každého výrobního kroku. Jsme tak schopni zaručit vysokou bezpečnost produktu. Výsledkem jsou HARIBO produkty, které přesvědčí koncové spotřebitele svou čerstvostí, vůní a příchutěmi, stejně jako svou konzistencí i vzhledem.
Kvalita jako nástroj řízení
V rámci celého logistického řetězce až po náš zákaznický servis sázíme na dodržování prvotřídní kvality. Za tímto účelem HARIBO vybudovalo hustou mezinárodní síť řízení kvality. Základem jsou zákonné požadavky platné pro výrobu potravin, jejichž dodržování je pravidelně a bez předchozího upozornění kontrolováno příslušnými úřady, jako např. uplatňování analýzy rizik a sledování kritických bodů (HACCP). Naše předsevzetí jde však ještě dále. Každý rok tak necháváme certifikovat všechny výrobní provozy HARIBO podle mezinárodně uznávaného standardu bezpečnosti potravin FSSC 22000. Navíc kontroluje náš tým interního auditu pravidelně a neohlášeně dodržování různých parametrů – např. dodržování receptur, hygienu nebo výrobní postupy.
Další informace týkající se našeho systému řízení kvality naleznete zde.
K odpovědné výrobě cukrovinek patří nejen bezvadné suroviny (přísady), kvalitní a bezpečná výroba a dodání, ale i otevřená informovanost spotřebitelů. HARIBO ji zajišťuje prostřednictvím několika kanálů, ke kterým patří například
- náš vlastní zákaznický servis
- obal výrobku
- naše webové stránky
- náš profil na Facebooku
Našim spotřebitelům tak chceme umožnit kvalifikované rozhodování. K našemu pojetí otevřené informovanosti zákazníků patří i náš dobrovolný závazek obracet se v naší reklamě na dospělé osoby.
Výrobky HARIBO jsou symbolem pro radostné chvilky, nejvyšší nároky na kvalitu a odpovědnou výrobu. Toto platí to již od roku 1920 a zůstává to i nadále závazkem a slibem naší rodinné firmy vůči našemu okolí.
